Preguntas Frecuentes
¿Necesitas una copia del soporte de una operación?
Ten en cuenta que la única copia disponible del soporte de operación es la que se entrega al momento de hacer la operación. Puedes solicitar una CERTIFICACIÓN DE LA OPERACIÓN directamente a través de la línea de atención a clientes de Bancolombia: Bogotá (601) 343 0000, Medellín (604) 510 9000, Resto del país 018000 912345. Allí debes hacer la solicitud y pedir el número de radicado para poder hacerle seguimiento.
¿Desea radicar una solicitud, queja o sugerencia?
Por favor envíe sus solicitudes a contactenos@oprap.com.co indicando lo sucedido y adjuntando una copia del soporte de la operación. La respuesta se enviará en un tiempo máximo de 5 días hábiles. También puede radicar su solicitud aquí.
Me gustaría tener un punto Oprap. ¿Qué debo hacer?
Agradecemos tu interés. Te informamos que nuestra Compañía no maneja el modelo de Franquicia o concesión.
– Si cuentas con un local disponible puedes enviar la oferta a este correo contactenos@oprap.com.co
– Si haz identificado la necesidad específica en una zona y deseas que tengamos un Corresponsal nuestro, agradecemos enviar la información para proceder con la validación.
– Si deseas mayor información sobre corresponsales bancarios puede comunicarse directamente con el Banco.
¿Cómo puedo enviar mi hoja de vida?
Puede enviar tu postulación a través de este link o puedes enviar tu hoja de vida a recursos.humanos@oprap.com.co indicando en el asunto el cargo al que aspiras y la ciudad de residencia. Ten en cuenta que la HV debes enviarla como archivo adjunto en formato Word o PDF y que supere 1MB. Envía solamente su hoja de vida.
¿Qué operaciones puedo hacer en el Corresponsal Oprap Bancolombia?
¿Si consigno en una cuenta de Bancolombia, cuánto tiempo se demora en quedar efectiva la operación?
Las operaciones realizadas en nuestros puntos Oprap quedan registradas en línea y pueden evidenciarse de forma inmediata.
¿Se pueden hacer retiros de Nequi en los corresponsales bancarios Oprap?
¿Dónde tiene puntos Oprap?
Aquí podrás encontrar todos nuestros puntos a nivel nacional, nuestros horarios y ubicación. Encuentra el punto más cercano.
¿En qué horario atienden los puntos Oprap?
En nuestros puntos siempre encontrarás horario extendido de lunes a sábado. Para mayor información consulta el horario del punto de preferencia aquí.
¿Desde qué valor se pueden comprar tarjetas regalo Éxito en los puntos Oprap?
Podrás comprar tu tarjeta regalo Éxito desde $10.000 y hasta $500.000 en cualquiera de nuestros puntos. La tarjeta quedará habilitada para que pueda disfrutarla de inmediato.
Beneficios al usar nuestros corresponsales bancarios Oprap
La mejor experiencia de servicio para usted
Nuestra prioridad es brindarte una experiencia de servicio excepcional. Realiza tus operaciones tranquilamente, en un lugar seguro, agradable y con el mejor servicio en los más de 70 puntos que tenemos disponibles para ti.
Operaciones rápidas y seguras
Le damos más valor a tu tiempo. Realiza tus operaciones de forma rápida y segura y dedica más tiempo a lo que más te guste.
Realice todas sus operaciones en el mismo lugar
En Oprap podrás realizar todas tus operaciones de forma cómoda, rápida y segura. Encuentra nuestros servicios aquí
Horarios flexibles pensando en nuestros usuarios
Nuestros puntos siempre tendrán horario extendido y continuo de lunes a sábado. Encuentra nuestros puntos y horarios aquí.
Respaldo y soporte
Si tienes inquietudes, quejas o preguntas, cuentas con nuestro buzón de Servicio al Cliente.
6
Días a la semana,
de lunes a sábado
+10
Años de experiencia, dandole valor a su tiempo
12
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servicio continuo
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Puntos OPRAP a
nivel nacional
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BOGOTÁ Y
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